אותה האיכות – לא באותו המחיר European comfort

אותה איכות מוצר – לא אותו המחיר
על מה אתם הולכים לישון וכמה תשלמו על זה? לאחר שערכנו סקר שוק, מצאנו שבמקביל לבחינת מותגים אחרים, כל המזרנים של  יורופיאן קומפורט עשויים מהחומרים האיכותיים ביותר עם צפיפות ספוגים גבוהה ומערכות קפיצים מבודדות. גם מבחינת הרכב המזרן, השכבות מסודרות נכון כך שהלקוח מקבל מזרן שהוא גם נוח וגם מעניק תמיכה נכונה לגוף. 

ברמת הבד – איכות הבד בריפוד המזרן היא גבוהה, בחברה משתמשים רק בבדים טבעיים ונושמים, אנטי בקטריאליים והיפו אלרגניים, בדיוק כפי שמפרסמות חברות אחרות בתחום.

אז איפה השוני בכל הסיפור הזה? במחיר. הפערים בין המחירים המוצעים עבור מזרנים דומים למשל, של חברות אחרות, גבוה בהרבה מהמחירים שתקבלו  ביורופיאן קומפורט על אף שמדובר במזרן באותה רמת איכות בדיוק. הסיבה לכך נעוצה בעובדה שמדובר בחברה ישראלית שמייצרת את כל מוצריה בארץ, עם רקע של 20 שנה בענף. הם יודעים לייצר את הטוב ביותר במחירי העלות הנוחים ביותר, ואנחנו כלקוחות יכולים להרוויח מזה.

“האיכות של המזרנים שלנו היא הגבוהה ביותר גם מבחינת חומרי המילוי וגם מבחינת הבדים שעוטפים ומרפדים את המזרנים, אנחנו מייצרים מאותה חומרים בדיוק שמייצרות חברות אחרות, כך שאין כל הבדל מבחינת איכות, אלא בעצם רק במותג. אין ספק הייחודיות שלנו טמונה גם בניסיון המקצועי הרב שיש לנו בתכנון וייצור המזרנים. אנחנו מקפידים על איכות המזרן משלב התכנון שלו ועד לשלב השילוח ועם אחריות של 10 שנים שמקבלים ישירות מהמפעל. למשל, אנחנו לא דוחסים ומגלגלים את המזרנים כדי לצמצם מקום ולחסוך בעלויות הובלה אנשים לא מודעים לכך אבל יש חומרי גלם שנשחקים מאוד בדחיסה שמתבצעת על ידי מכונות וכך המוצר נפגם, אנחנו מקפידים על כך שהלקוח יקבל את המוצר ללא כל פגם אפשרי.” אלו הם דבריו של עידו בוחניק סמנכ”ל השיווק של החברה. פנינו אליו עם מספר שאלות שיעזרו לכם להחליט איזה מזרן לרכוש. 

איך מתאימים מזרן ללקוח? לאילו נקודות חשוב להתייחס לפני שרוכשים מזרן? 
“דבר ראשון, בשונה מרוב החנויות שמשווקות לרוב בין 3-4 סוגי מזרנים, אצלנו יש את כל סוגי המזרנים. 

ככה אנחנו יכולים להתאים באמת ללקוח ולא למכור מזרן בכוח כי זה מה שיש לנו כרגע במלאי או כי זה המוצר העיקרי שאני רוצה לקדם את המכירה שלו בחנות. יועצי השינה שלנו נותנים מידע אמין ומדויק ללקוח. היועצים שלנו הם בעלי ניסיון מקצועי רב, כל איש צוות עובר הכשרה מקיפה ומעמיקה על כל מזרן מכל היבט אפשרי.

ככה שבאמת היתרון של European Comfort הוא גם המבחר הגדול וגם האפשרות להזמין מזרן בהתאמה אישית. יחד עם הלקוח, עם הבנה של צרכיו והעדפותיו, אנחנו בוחרים את המזרן הטוב ביותר עבורו.” 

מה הוא טווח המחירים למזרן?
“מחיר של מזרן סטנדרטי בגודל 140*190 מתחיל ב-990 ₪ ויכול להגיע עד 3000 ש”ח.  אנחנו תמיד אומרים ומדגישים שהמחיר לא מייצג ולא תמיד המזרן היקר יותר הוא זה שמתאים ללקוח. אנחנו לא מאמינים בשיטה של לדחוף את המזרן היקר ביותר לכל אחד. אנחנו דוגלים בשיטת מכירה שמתחילה בהיכרות עם הלקוח והתאמת המזרן בדיוק לצרכיו ועל פי העדפותיו, גם תוך התחשבות במסגרת התקציב שעומד לרשותו. יש לנו הרבה מאוד לקוחות שהמלצנו להם על מזרן ‘אלוורה’ שהוא מזרן לא יקר שעולה 990 ₪, אבל מתאים בדיוק לצרכים שלהם. אפשר לומר שגם כשזה נוגע למכירות היושרה המקצועית שלנו באה לידי ביטוי, ואנחנו לא מתפשרים בנושא. המזרנים שלנו נשמרים היטב בין 12-15 שנה.” 

כשיש היום היצע רב ותחרות בענף, מה הפורטה שלכם? מדוע כדאי לצרכן לבחור במזרנים שלכם? 

“יש ללקוחות הרבה מאוד אפשרויות לבחור מביניהן, ועדיין אני סמוך ובטוח שהמגוון הרחב שיש אצלנו ביורופיאן קומפורט, רמת השירות, ההבנה שלנו את צורכי הלקוח, המחירים שאנחנו מציעים, תקופת הניסיון והאחריות הארוכה שאנחנו נותנים, הם יתרונות משמעותיים מאוד עבור הצרכן.

אם אשווה את יורופיאן קומפורט לחברות אחרות, אני יכול לומר בגאווה שאיכות המזרנים והמיטות היא זהה או גבוהה יותר, המחירים שלנו משתלמים יותר והמבחר רחב מאוד, כך שזו לא קלישאה – אצלנו הלקוח מקבל את המוצר והשירות הטובים ביותר – במחיר הטוב ביותר, וזה תקף לרכישה באתר כמו לרכישה באחד הסניפים.”

למידע נוסף בקרו באתר העסק – www.european-comfort.co.il